甘肃天水一名游客在川西旅游途中不幸离世™™，家属质疑导游和旅游大巴车司机未履行救助义务™™。

7月21日™™，甘肃康辉国际旅游社有限责任公司甘谷营业部（简称康辉旅行社）一位负责人告诉澎湃新闻™™，游客系因高原反应离世™™，旅行社正在走相关程序™™，而家属目前反映的情况与事实有出入™™。

据离世游客家属杨某某的女儿介绍™™，2023 年4月21日™™，他在“天水康辉甘谷营业部”报名™™，准备带母亲到四川阿坝州旅游™™。报名后™™，她并通过微信转账2760元钱™™，缴纳了3个人的旅游费™™。澎湃新闻注意到™™，他们报名的旅游产品为“享趣九寨纯玩4日游”™™，旅游目的地包括阿坝九寨、黄龙、天池、九红草原™™。

家属介绍™™，按照旅行社要求™™，他们于 2023 年4月29日9时40 分乘甘B26046旅游大巴™™，从甘肃天水西高速口出发™™，于当晚23时到达距“九寨沟沟口”12 公里的宾馆™™，次日4月30日7时™™，乘车9时到达九寨沟参观完景区™™。

5月1日™™，杨某某妈妈晕车™™，当时想调换座位没有成功™™。上午10时30分™™，旅行团到达松潘尕力台观景点™™，旅行社在此安排了10分钟的自由游览™™，杨某某下车上厕所时突然晕倒™™。杨某某的女儿称™™，带团导游和司机以需要安顿其他旅客为由™™，拒绝使用旅游大巴车送其母亲去医院抢救™™。

杨某某的女儿称™™，观景台一家商店店主主动表示送他们去医院™™，几名游客一起将她母亲抬上店主的货车™™，送往医院™™，并在路上一直采取急救措施™™，直至和赶来的急救车汇合™™。当日12时30 分™™，松潘县中藏医院宣布杨某某临床死亡™™。

据阿坝州松潘县中藏医院出具的病历载明：“入院前 50+分钟™™，患者于上厕所时突发意识丧失™™，呼之不应拨打我院急救电话™™，我院出诊到达现场后发现患者正在经他人进行心肺复苏™™，查体：无意识™™，无呼吸™™，无心跳™™，无大动脉搏动™™，双侧疃孔散大固定™™，对光反射消失™™，大小便失禁™™。病历初步诊断为：“猝死(恶性心律失常、急性冠脉综合征、肺栓塞）™™，”但具体死因有待尸检™™。

杨某某女儿表示™™，母亲娘家人不同意尸检™™。澎湃新闻注意到™™，杨某某家属和旅行社均对“高原反应”离世原因无异议™™。家属认为™™，杨某某因高反晕倒时™™，导游和旅游大巴司机未履行救助义务™™。而且松潘尕力台观景点本不应该在这次旅游行程之内™™。

据公开资料™™，松潘尕里台草原观景点海拔3480米™™，尕里台草原属中国水草最丰美的草场之一™™，是若尔盖大草原的一部分™™，并处于连接红原草原™™，若尔盖草原的高原丘陵状地带™™，是内地由此进入草原的必经之地™™。

7月21日™™，澎湃新闻联系甘肃康辉国际旅游社有限责任公司甘谷营业部（简称康辉旅行社）™™，相关负责人告诉澎湃新闻™™，游客系因高原反应离世™™，旅行社正在走相关程序™™，而家属目前反映的情况与事实有出入™™。不过™™，该负责人未解释他们目前所走的“相关程序”具体是什么™™。

该旅行团导游戴某告诉澎湃新闻™™，他是受盈科美辰国际旅游社派遣™™，带领这个团的游客前往川西旅游的™™。戴某否认事发时他和司机未履行救助义务的指责™™。据该导游介绍™™，他当时接到母亲女儿的电话™™，从另外一个地方跑到杨某某晕倒的地方时™™，当地老百姓已经拨打了120急救电话™™。但他也因自身原因™™，在高海拔地区剧烈活动之后也晕倒了™™，他被救醒的时候当地老百姓已经在对杨某某进行急救™™。他担心出问题™™，就请当地老百姓用小车将送杨某某先行送往医院™™，送医途中遇到医院赶来的急救车™™，杨某某被转到了急救车上送往医院™™。

这位导游说™™，作为导游™™，自己带的游客出现这种情况™™，他不可能不管™™。对于旅游路线的问题™™，他说™™，导游是不能擅自更改或增加旅行路线™™，都是跟着旅行社事先规划的路线走™™。当地旅游局、旅游执法大队已经对他进行询问调查™™，他说的都是事实™™。现在相关情况旅行社在进一步处理中™™。